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QUALITE / RISQUES / GESTION DE PROJETS :
- Accompagnement à la démarche qualité, aux documents qualité et à l’évaluation interne, mise en place de la gestion des risques ; réalisation du document unique des risques professionnels, de cartographie des risques, - Audit de conformité sur le circuit du médicament, sur le circuit linge, déchets; optimisation des flux logistiques : Création d’équipe de ménage central, audit de la fonction linge, maîtrise des croisements de circuits propres/sales, tri et valorisation des déchets, optimisation des transports intérieurs d’une blanchisserie inter-établissements. - Mise en place de projet de service, démarche projet, projet d’établissement - Étude de rentabilité d’activité Vs. Externalisation : analyse des coûts directs et indirects de blanchisseries d’établissements, présentation d’un coût d’unité d’œuvre, benchmarks par rapport à d’autres établissements de santé, redistribution des coûts si sous-traitance. - NTIC : Accompagnement à la mise en place du dossier du patient informatisé ORGANISATION DU TRAVAIL : - Réorganisations de services de soins, logistiques et administratifs (sur secteurs EHPAD, UPG, UHR, PASA, service éducatif et de soins (FAM), services techniques, ménage central, équipe de cuisine, lingerie, service social.. ) = Redistribution des activités et des postes, des horaires (amplitudes en 12h, horaire coupé), des cycles de travail, des processus (logigramme), analyse de la charge de travail, analyse du collectif de travail, optimisation du fonctionnement au travers des « 5 M » (Matériel / Milieu / « Main d’œuvre / Méthode / Moyens / Management) - Redéploiement du travail en fonction de nouvelles architectures - Audit et optimisation de la fonction transport des usagers et de la gestion des entrées/sorties (audit de fonctionnement, processus attendus) - Structuration des gardes administratives FORMATION : sessions de formation à la démarche projet, démarche qualité, gestion des risques et à l’hygiène des locaux, dans l’accompagnement au changement (phase applicative) aide méthodologique et apport de connaissances théoriques et règlementaires dans la thématique traitée, dans les constructions d’outils, co-construction des actions d’amélioration. |